Assistente de Suporte - Performance de Serviços (São Paulo - SP)

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!

Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Principais desafios da cadeira:

• Análise de ofensores
• Tratativas de não conformidades
• Melhoria contínua da qualidade dos atendimentos
• Análise de desempenho da qualidade dos atendimentos
• Tratativa das pesquisas de satisfação dos atendimentos dos chamados de serviços

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

• Necessário ensino médio completo ou cursando superior em Informática, Administração, Finanças ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;
• Experiência com monitoramento de qualidade de atendimento e análise de dados;
• Conhecimento de Ferramentas ITSM E ERP;
• Conhecimento em MS Office, Power BI;
• Conhecimento básico em eletrônica;
• Certificação: ITIL, Microsoft.

Conheça nossos benefícios:

• Vale Refeição ou alimentação - porque saco vazio não para em pé ​🍔​🍟​
• Assistência médica e odontológica - afinal precisamos cuidar da nossa saúde 🏥
• Vale transporte - para nos encontrarmos no escritório ​🚌​🚊​
• Seguro de vida - para nos resguardarmos ​🔒​
• Participação nos lucros - se a empresa ganha você também ganha ​​💰​
• Day Off no aniversário - para que você curta esse dia especial ​​🎂​
• Gympass – para você praticar o que mais gosta ​​🏋️‍♀️​
• Zenklub – cuidar da nossa mente é importante ​​💆​
• Allya – nosso clube de vantagens ​​🎭​

E muito mais, só vem ​​​🤸​

Estamos moldando o FUTURO — e você pode fazer parte disso!  

Nascemos para instigar mudanças e transformar a relação com a tecnologia, criando soluções mais inteligentes e sustentáveis para empresas, pessoas e o planeta.  

Nosso propósito é fazer circular um consumo mais consciente e inovador de tecnologia.   

Negócios 

Somos um ecossistema do hardware e oferecemos soluções de acesso à tecnologia com um amplo portfólio e alta disponibilidade. Como empresa líder nacional em locação de hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e na comercialização de equipamentos seminovos de tecnologia, buscamos soluções descomplicadas que otimizem o dia a dia de empresas e pessoas.   

Pessoas 

Acreditamos em transformar o consumo de tecnologia em algo mais inteligente, acessível e personalizado. Nosso compromisso é oferecer serviços eficientes, que atendam às necessidades únicas de cada pessoa, promovendo uma experiência verdadeiramente diferenciada.   

Sustentabilidade 

Estamos comprometidos com o futuro do planeta. Por meio de soluções inteligentes e responsáveis em economia circular, reduzimos a produção de lixo eletrônico e promovemos um impacto positivo. Até agora, já contribuímos significativamente para a diminuição de resíduos tecnológicos, provando que inovação e sustentabilidade caminham juntas.   

Se você compartilha do nosso propósito e busca desafios empolgantes, venha crescer em um ambiente colaborativo, inovador e dinâmico! Aqui, valorizamos quem tem postura de dono, joga sempre junto, mantém a guarda baixa e mostra a fome por desafios. Nosso time é formado por pessoas que têm acabativa, não tomam atalhos e exercem um forte senso crítico para alcançar resultados com excelência. 

Seu lugar é aqui! 

Junte-se a nós e construa o futuro com a SUA CADEIRA nesse time!