Candidaturas encerradas

Técnico de Suporte Júnior | Escopo Cliente | Belo Horizonte

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!

Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Responsabilidades e atribuições

Principais desafios da cadeira:

Realizar a manutenção de Hardware e Software das estações de trabalho e impressoras, configurando novos equipamentos e realizando suas movimentações (instalação e desativação)
Prestar suporte para instalação de novos softwares e recuperação dos mesmos quando houver falhas, prezando pela máxima disponibilidade de backup do usuário, sejam eles proprietários ou não, garantindo seu bom funcionamento
Realizar ativações e suporte de produtos Voke, realizar abertura, controle, movimentação e encerramento de chamados em sistema de gestão de incidentes, registrando todos os incidentes na central de serviços, realizando atendimento de 2º e 3º níveis com registro e movimentação de informações em sistema
Enviar peças e equipamentos danificados ao laboratório, quando não existir possibilidade de reparo; realizar controle dos backups disponibilizados
Prover suporte à equipe de parceiros, quando necessário; cumprir processos internos definidos pela empresa
Realizar viagens para atendimento quando necessário; preencher Relatórios de Atendimentos Técnicos (RAT)

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

Curso técnico completo nas áreas de informática ou eletrônica. Conclusão ou que estejam cursando no mínimo 50% (cinquenta por cento) da graduação ou pós-graduação na área de Tecnologia da Informação, devidamente reconhecidos pelo Ministério da Educação e Cultura – MEC
Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico e aplicativos de automação de escritório
Ter conhecimento para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI em geral
Ter conhecimento básico de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/
Ter conhecimento básico sobre sistemas operacionais de servidores da família Windows
Conhecimentos de Windows 10, Pacote Office Microsoft
Ter conhecimento básico da língua inglesa
Certificado de Conclusão MCDST (Windows e OFFICE) ou equivalente
Certificado de Conclusão ITIL Foundation v3 ou 4
Certificado de Conclusão de curso de montagem e configuração de microcomputadores (mínimo 20 horas)

Informações adicionais

Conheça nossos benefícios:

Vale Refeição ou alimentação - porque saco vazio não para em pé 🍔🍟
Assistência médica e odontológica - afinal precisamos cuidar da nossa saúde 🏥
Vale transporte - para nos encontrarmos no escritório 🚌🚊
Seguro de vida - para nos resguardarmos 🔒
Participação nos lucros - se a empresa ganha você também ganha 💰
Day Off no aniversário - para que você curta esse dia especial 🎂
Gympass – para você praticar o que mais gosta 🏋️‍♀️
Zenklub – cuidar da nossa mente é importante 💆
Allya – nosso clube de vantagens 🎭

E muito mais, só vem 🤸

O QUE VOCÊ VÊ QUANDO OLHA PARA O FUTURO?

Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.

Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.

Negócios

Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade. Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.

Pessoas

Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, e que garantam serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.

Sustentável

Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.

Etapas do processo