Customer Success Pleno (Belo Horizonte)

Descrição da vaga

Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!

Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!

Responsabilidades e atribuições

Principais desafios da cadeira:

Apresentação de Books de Gestão
Gestão da carteira de forma estratégica e proativa
Endereçamento e Feedbak de Escalation aos Clientes
Captação de Oportunidades, Cross sell , Up sell
Monitoramento SLA

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para fazer parte desse time:

Ensino superior completo Administração, Tecnologia de Informação, Gestão de Negócios e áreas correlatas
Boa escrita e facilidade para transcrever conversação
Conhecimento intermediário com Excel e Power Point
Conhecimento básico com Power Bi
Certificação ITILv3
CRM
Disponibilidade para viagens

Desejável

Vivência na área Técnica
Plataforma de Hardware (Desktop, impressoras e servidores)
Redes de Computadores
Ferramentas de Gestão de Projetos (Ex.; MS Project)
Relacionamento de pós-vendas
Inglês fluente

Informações adicionais

Conheça nossos benefícios:

Vale Refeição ou alimentação - porque saco vazio não para em pé 🍔🍟
Assistência médica e odontológica - afinal precisamos cuidar da nossa saúde 🏥
Vale transporte - para nos encontrarmos no escritório 🚌🚊
Seguro de vida - para nos resguardarmos 🔒
Participação nos lucros - se a empresa ganha você também ganha 💰
Day Off no aniversário - para que você curta esse dia especial 🎂
Gympass – para você praticar o que mais gosta 🏋️‍♀️
Zenklub – cuidar da nossa mente é importante 💆
Allya – nosso clube de vantagens 🎭

E muito mais, só vem 🤸

O QUE VOCÊ VÊ QUANDO OLHA PARA O FUTURO?

Nascemos para instigar a mudança e transformar a relação com a tecnologia uma forma mais inteligente e sustentável para as empresas, pessoas e o planeta.

Nosso propósito é fazer circular um consumo mais inteligente de Tecnologia.

Negócios

Diversas soluções de acesso à tecnologia com amplo portfólio e alta disponibilidade. Somos Líder nacional em Locação de Hardwares pelo modelo As a Service (HaaS) e uma das principais na comercialização de Equipamentos Seminovos.

Pessoas

Propomos uma transformação na maneira como consumimos tecnologia, e que garantam serviços eficientes e personalizados para atender a necessidade de cada um.

Sustentável

Somos comprometidos com o planeta, por isso, nossos serviços trazem soluções inteligentes e responsáveis de economia circular, diminuindo a produção de lixo eletrônico, para construirmos juntos um futuro mais sustentável.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista Técnica
Etapa 3: Entrevista com RH
Etapa 4: Contratação

O que você vê quando olha para o FUTURO?